2023-03-08 18:30:00
來源:水母網(wǎng)
水母網(wǎng)3月8日訊(通訊員 馬學(xué)利 李曉莉)3月7日,國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司營(yíng)銷工作人員指導(dǎo)電力客戶采用線上方式,通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”完成第一筆線上用電業(yè)務(wù)費(fèi)交費(fèi),在全省率先實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)費(fèi)線上繳納功能,電力客戶的電費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)均可通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)便捷繳納,為客戶安全便捷交費(fèi)提供更優(yōu)路徑。
2022年,山東省電力公司全面升級(jí)營(yíng)銷辦電系統(tǒng),升級(jí)后的系統(tǒng)為加強(qiáng)資金安全管理,對(duì)高可靠性供電費(fèi)、違約使用電費(fèi)、小區(qū)配套費(fèi)等業(yè)務(wù)費(fèi)統(tǒng)一采取網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬方式匯入收繳。因網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬存在延遲到賬問題,為提升客戶交費(fèi)體驗(yàn),減少電力用戶往返營(yíng)業(yè)廳次數(shù),同時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和反洗錢工作,國(guó)網(wǎng)山東省電力公司積極推動(dòng)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)交業(yè)務(wù)費(fèi)功能上線,煙臺(tái)供電公司作為首家試點(diǎn),營(yíng)銷部和計(jì)量及電費(fèi)中心積極溝通有需求的客戶采用線上方式繳納業(yè)務(wù)費(fèi),最終實(shí)現(xiàn)交費(fèi)實(shí)時(shí)到賬,高效規(guī)避交費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
下一步,煙臺(tái)供電公司將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP的推廣應(yīng)用,讓更多的用戶體驗(yàn)到“指尖上的電力服務(wù)”,結(jié)合交電費(fèi)有禮、交電費(fèi)立減等活動(dòng)宣傳,同時(shí)加快推進(jìn)業(yè)務(wù)費(fèi)線上交費(fèi)功能宣傳推廣,使“足不出戶,輕松辦電”的理念融入老百姓的生活中,持續(xù)推進(jìn)煙臺(tái)電力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,為廣大電力客戶提供更加高效、細(xì)致、便捷的供電服務(wù),助力煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
編輯:牟騰飛
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