YMG全媒體記者 蓋鵬 攝影報(bào)道

近日，萊州市城港路街道糧建小區(qū)東區(qū)12號(hào)樓2單元居民撥打煙臺(tái)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，反映整棟樓自3月初至今無法正常供暖。21日上午，記者與12345熱線督辦員一起到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。

停暖與地埋管道漏水有關(guān)

在12號(hào)樓2單元入口，記者看到，地面上有鉆眼打孔的痕跡，單元門上貼著停暖通知。據(jù)該單元居民介紹，去年冬天，暖氣地埋管道就漏水了。3月5日起，整棟樓開始停暖，到現(xiàn)在也沒有恢復(fù)。

“漏水已經(jīng)持續(xù)好幾個(gè)月了，地下長(zhǎng)期積水會(huì)不會(huì)對(duì)樓體結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響？為什么整棟樓停暖半個(gè)月，到現(xiàn)在還沒恢復(fù)供暖？”居民們認(rèn)為，長(zhǎng)期停暖給日常生活帶來極大不便，熱力公司應(yīng)該退還停暖期間的供熱費(fèi)用。

為何12號(hào)樓整體停暖？據(jù)萊州市住建局市政公用事業(yè)服務(wù)中心燃熱科工作人員介紹，接到投訴后，供暖企業(yè)萊州龍?zhí)犭姽竟ぷ魅藛T3月2日到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)12號(hào)樓2單元地埋管道漏水，地下已出現(xiàn)空洞，如繼續(xù)供暖會(huì)有坍塌風(fēng)險(xiǎn)。該樓建于1997年，前期設(shè)計(jì)存在缺陷，未配備單元暖氣閥門井和樓棟暖氣總閥門井，一旦發(fā)生問題就只能中斷全樓供暖。

熱力公司： 停暖后統(tǒng)一計(jì)算退費(fèi)

至于維修責(zé)任歸屬問題，工作人員表示，根據(jù)煙價(jià)［2010］101號(hào)文《關(guān)于調(diào)整萊州市城市建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)（供熱部分）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，明確供暖企業(yè)產(chǎn)權(quán)的供熱管網(wǎng)到用熱戶樓前入口閥門井出口法蘭閥為止。訴求人反映破損的供暖管道位于用熱戶樓前入口閥門井出口法蘭閥后，其產(chǎn)權(quán)不屬于供暖企業(yè)，而屬于業(yè)主。按照《山東省供熱條例》三十三條規(guī)定：供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由其運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新責(zé)任。用戶專有部分供熱設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、更新責(zé)任，由用戶承擔(dān)。訴求人反映的故障設(shè)施屬于用戶專有部分，應(yīng)由該單元全體業(yè)主維修。

對(duì)于住建部門的解釋，業(yè)主們表示理解。在退還供暖費(fèi)用問題上，雙方未達(dá)成共識(shí)。對(duì)此，督辦員督促萊州市住建局、供熱公司、城港路街道等相關(guān)部門、企業(yè)盡快與業(yè)主協(xié)商溝通，拿出解決方案。

3月23日，記者從萊州市相關(guān)部門獲悉，3月22日上午，龍?zhí)┕┡髽I(yè)已將糧建小區(qū)12號(hào)樓2單元管道改造示意圖及預(yù)算價(jià)格通知到北苑社區(qū)，由社區(qū)牽頭征求業(yè)主意見并籌措資金，熱力公司將協(xié)助進(jìn)行維修。對(duì)于退費(fèi)事宜，熱力公司將在停暖后統(tǒng)一計(jì)算退費(fèi)。